The Snackfather · Relaunch und Support-Chat
Die Website hatte ihre Kosten nach drei Monaten eingespielt und bringt seitdem Gewinn.
Angaben des Inhabers.
The Snackfather verkauft Snack- und Getränkeautomaten in Deutschland, zum Kauf, im Mietkauf oder auf Raten. Die Website soll aus Besuchern vollständige Anfragen machen.
Ausgangslage
Eine bestehende Website, die wir überarbeitet haben, ohne sie neu zu bauen
Es gab bereits eine Website mit Produktdaten und Anfrageformular. Technik und Produktdaten haben wir übernommen und Aufbau, Gestaltung und Anfrageweg überarbeitet.
Ziel
Anfragen, bei denen vor dem Gespräch klar ist, was der Kunde will
Ziel war eine verkaufsstarke E-Commerce-Seite. Wer einen Automaten anfragt, soll schon in der Anfrage sagen, für welchen Standort, welches Modell und welche Beschaffung.
Was wir gebaut haben
Ein Assistent fragt in sechs Schritten ab, was für das Angebot nötig ist
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Im ersten Bildschirm steht „Angebot zusammenstellen“. Der Knopf führt zu einem Assistenten, der Standort, Modell, Beschaffung, Ausstattung, Zeitrahmen und Anzahl abfragt und daraus eine geordnete Anfrage macht. Preise zeigt er auf Wunsch des Inhabers nicht.
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Das Kontaktformular fragt zuerst, ob Kauf, Mietkauf oder Ratenzahlung gewünscht ist.
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Auf dem Handy erscheint nach dem ersten Bildschirm eine Leiste mit „Angebot anfordern“ und WhatsApp. Sie verschwindet, sobald das Formular sichtbar ist.
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Jedes Modell im Katalog lässt sich per WhatsApp, SMS, E-Mail oder Link teilen. Der geteilte Link öffnet direkt dieses Modell.
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Eine FAQ beantwortet die Fragen von Interessenten ohne erfundene Preise. Dieselben Fragen stehen als strukturierte Daten für Suchmaschinen im Quelltext.
Nach der Website dazugekauft
Ein Support-Chat, der Betreibern bei Fragen zum eigenen Automaten hilft
Nach dem Relaunch hat The Snackfather einen Support-Chat dazugekauft. Er ist seit 20. Oktober 2026 auf der Website. Gebaut ist er als Automation mit KI-Agent in n8n, auf unserem Server in Deutschland.
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Unten rechts öffnet „Support“ den Chat. Wer sich nur für einen Automaten interessiert oder eine Frage zum Kauf hat, bekommt fertige Antworten direkt im Browser, ohne dass Text die Seite verlässt.
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Betreiber wählen zuerst ihr Modell und dann die Modellnummer, weil gleich heißende Automaten verschiedene Bauteile haben. Der Chat wählt danach die passenden Anleitungen und verlinkt Anleitungsvideos auf der eigenen Domain.
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Interessenten können den Chat mit einem kleinen Kontingent testen. Kunden geben ihren Kunden-Code ein und bekommen den vollen Support. Den Code prüft allein der Server, im Browser wird er nicht gespeichert.
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Weiß der Chat nicht weiter oder fällt etwas aus, bietet er die Übergabe an WhatsApp an.
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Im geschützten Team-Bereich, mit Passwort und Einmalcode, sieht The Snackfather, zu welchen Themen und Modellen gefragt wurde. Das Team pflegt dort das Wissen des Chats selbst, gibt gelernte Lösungen frei und verwaltet die Kunden-Codes.
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Datenfluss: Was ein Betreiber schreibt, geht an n8n auf unserem Server in Deutschland. Dort werden Kontaktdaten geschwärzt, danach geht die Anfrage an den KI-Dienst Anthropic (USA). Das steht im Chatfenster unter dem Eingabefeld.
Technik und Messwerte
Gemessen am 11. Oktober 2026
- Lighthouse mobil, Leistung
- 92
- LCP mobil
- 3,00 s
- Verbindungen zu fremden Domains beim Aufruf
- 0
- Cookies
- 0
- Lighthouse 13.5.0, mobil, Median aus drei Läufen: Leistung 92, Barrierefreiheit 100, Best Practices 100, Suchmaschinen 100. LCP 3,00 s, TBT 176 ms, CLS 0.
- Verbindungen zu fremden Domains beim Aufruf: 0. Cookies: 0.
- Die Schriften werden beim Bauen der Seite eingebunden, beim Aufruf geht keine Verbindung zu Google.
- Animationen richten sich nach der Einstellung „Bewegung reduzieren“.
- Noch offen: Die Content-Security-Policy erlaubt Inline-Skripte und Inline-Stile (unsafe-inline). Die Formulare senden an Formspree, einen Dienst mit Sitz in den USA; das steht am Absende-Knopf.
- Hosting: Vercel (Vercel Inc., USA).
- Nachgemessen am 2. November 2026, mit Support-Chat: weiterhin 0 Verbindungen zu fremden Domains beim Aufruf und 0 Cookies. Der Chat verbindet sich erst, wenn ein Betreiber nach der Modellwahl schreibt.
Ergebnis
Was der Inhaber über die Website sagt
„Die Website hatte ihre Kosten nach drei Monaten eingespielt und bringt seitdem Gewinn.“ Angaben des Inhabers.
Die neue Website spielt in einer anderen Liga. Kunden sprechen sie in fast jedem Erstgespräch von selbst an.
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